Recht auf Beschwerde über unsere Veranstaltungen. Sie können sich über unsere Veranstaltungen beschweren, indem Sie eine E-Mail an info@falkecenter.dk schicken oder die Nummer +45 50 88 93 80 anrufen.
Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden bezüglich unserer Veranstaltungen so schnell wie möglich einzureichen.
Das dänische Gesetz über den Warenkauf gilt nicht direkt für Beschwerden über unsere Veranstaltungen. Wenn Sie als Verbraucher Waren bei uns kaufen, gilt das dänische Gesetz über den Verkauf von Waren.
Eine Beschwerde über eine Dienstleistung kann beim Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus eingereicht werden.
Das Schlichtungsteam wird versuchen, den Streitfall durch Schlichtung beizulegen, und wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie die Beschwerde an die Verbraucherzentrale weiterleiten.
Voraussetzung für eine Beschwerde ist im Allgemeinen, dass das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis mindestens 720 DKK betragen. Die Schwellenwerte können sich ändern. Für die Bearbeitung der Beschwerde müssen Sie eine Gebühr entrichten.
Das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können hier eingereicht werden: https://ec.europa.eu/odr
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail Adresse info@falkecenter.dk angeben.
